Refund policy

Dans le cas ou les articles reçus ne sont pas endommagés, ils doivent être renvoyés intacts et complets, dans un délai de 30 jours après réception de ton colis pour être remboursé. Les frais de port liés au retour sont à ta charge. Dans le cas d'une commande échange, les frais de port de ta nouvelle commande te sont offerts. 

Les chouchous endommagés à la réception sont au choix remboursés ou remplacés par un autre chouchou. Si un chouchou s'est cassé facilement dans les jours suivant la réception n'hésites pas à nous écrire et nous regarderons ce que l'on peut faire.

Vérifie l’état des marchandises livrées sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, tu es obligé de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d’y remédier.